FAQ

Commandes

En appelant ou textant au 418-343-2681. Il est aussi possible d’appeler au 418-251-3025.

Nous reprenons le matériel inutilisé, intact et dans son emballage. Cependant, les frais de transport sont à la charge de l’acheteur. Noter qu’en cas de produits défectueux, Sylvilac s’engage à reprendre le produit sans frais suite à une vérification du produit. Un numéro de retour est nécessaire pour effectuer le retour de marchandise.

Autres questions

Dans certaines situations oui! Suivez nos politiques de livraison ou promotions en vigueur sur notre site transactionnel.

Lorsque le remboursement est entendu, l’acheteur est remboursé selon la même méthode que le paiement a été effectué.

Certains produits sont garantis, veuillez nous contacter.

Nos produits proviennent de plusieurs fournisseurs. Certains produits sont conçus en région car ils sont adaptés pour nos conditions et nos clients. D’autres proviennent de fournisseurs spécialisés partout dans le monde, selon la nécessité d’obtenir un produit de qualité ou un prix des plus compétitifs.

Pas encore, mais communiquez avec nous, il y a un début à tout.